Le costruzioni di causalità nei processi di sviluppo. Il ruolo dei documenti contabili

L'impatto dei sistemi di misurazione delle performance sui processi di ricerca e sviluppo è stato oggetto di vari studi che sono pervenuti a risultati contrastanti. È stato infatti evidenziato come i sistemi di misure di performance sortiscono degli effetti vincolanti che frenano il ricorso alla creatività e alla flessibilità. Altri contributi, invece, hanno riconosciuto una funzione guida a tali sistemi, rilevando effetti benefici sui processi di ricerca e sviluppo. Considerando la diversa natura delle attività di ricerca e di quelle di sviluppo, questo capitolo si focalizza sui processi di sviluppo e sui relativi sistemi di misurazione delle performance, con particolare riferimento alla struttura dei documenti. Obiettivo del lavoro è analizzare il ruolo dei documenti contabili nei processi di sviluppo di nuovi prodotti intesi come processi di costruzione di una nuova realtà. Tale obiettivo viene perseguito ricorrendo al costruttivismo pragmatico, come lente teorica con cui studiare i documenti contabili quali espressione del sistema di valori dei diversi attori coinvolti nei processi di sviluppo. Studiando l'utilizzo dei documenti contabili nei processi di sviluppo presso la Semicom, si analizza il ruolo di tali documenti nel favorire la comunicazione tra attori con sistemi di valori ed interessi differenti nei processi di sviluppo. La visualizzazione degli effetti economico-finanziari dei diversi scenari che caratterizzano le varie fasi del processo di sviluppo consente agli attori di individuare le catene di eventi causali possibili, facilitando il processo di integrazione tra fatti, valori e possibilità.