IL RUOLO DELLA DIGITALIZZAZIONE NEL CONTROLLO STRATEGICO DI UN’IMPRESA DI DISTRIBUZIONE

Il controllo di gestione ha da tempo sviluppato il proprio orientamento a supporto dei processi di formulazione della strategia. L’articolo evidenzia il ruolo della digitalizzazione a sostegno di tale orientamento. Attraverso lo studio del caso reale di un’azienda operante nel settore della distribuzione, si mostra come la presenza di un sistema informativo telematico, compostodapiattaformaintranet edatool di condivisione, abbia favorito l’interazione tra il processo di controllo e quello di pianificazione strategica, rendendo le due funzioni parti di un processo unitario. Il caso mostra, inoltre, come l’uso appropriato della strumentazione telematica, combinato ad un approccio relazionale abbia consentito il superamento delle principali criticità attribuite alla digitalizzazione.